POLITIKA POVRATA I ZAMJENE
Ukoliko želite izvršiti zamjenu ili povrat proizvoda kupljenoga putem https://markettrade.hr/, na raspolaganju imate 14 dana od datuma primitka Vaše narudžbe. Moguće je zamijeniti veličinu ili boju proizvoda. Ukoliko želite zamijeniti jedan proizvod za drugi, trebate zatražiti povrat i izvršiti novu narudžbu. Proizvod bez računa nije moguće zamijeniti ili vratiti. Proizvod mora sadržavati sve etikete, biti u izvornom stanju te uz njih mora biti priložen pripadajući račun za kupnju.
Izravne troškove povrata proizvoda kao i troškove u slučaju gubitka proizvoda korisnik snosi sam.
KAKO VRATITI ILI ZAMIJENITI PROIZVOD
- Stavite proizvod u originalnu ambalažu, ili bilo koju drugu, pod uvjetom da je dobro zatvorena kako ne bi došlo do oštećenja ili gubitka proizvoda. Ispunite obrazac Zahtjeva za povrat ili zamjenu te ga priložite uz proizvod.
- Postoje sljedeći načini povrata ili zamjene proizvoda: poštom ili kurirskom službom, te u našoj trgovini. Na pošiljci je potrebno navesti adresu za povrat:
Market zone j.d.o.o.
Davora Zbiljskog 6
10000 Zagreb
Hrvatska - POVRAT NOVCA
Povrat novca, uključujući troškove isporuke, izvršit ćemo tek nakon što nam proizvod bude vraćen. Povrat iznosa izvršit će se istim načinom plaćanja upotrijebljenim za obradu narudžbe u razdoblju od najviše 14 dana, ovisno o Vašoj banci i korištenom načinu plaćanja, o čemu ćemo Vas i obavijestiti. - ZAMJENA
Za zamjene, savjetujemo Vam da nam napišete email ili nas nazovite kako biste rezervirali drugu boju, veličinu ili proizvod. Poslat ćemo Vam novi proizvod čim obradimo Vaš povrat.
